Wir, die Fairgate AG, hat es sich zum Ziel gesetzt, die Arbeit von Vereinen und Verbänden zu erleichtern. Wir bieten mit unserer modularen Software Lösungen für fast jede administrative Tätigkeit an. Egal, ob es sich um einen kleinen Verein mit 50 Mitgliedern oder einen grossen Verband mit mehreren Organisationsebenen handelt. Jeden Tag investieren wir Zeit und Herzblut darin, unseren Kunden das bestmögliche System zur Verfügung zu stellen und nahezu jede Frage perfekt zu beantworten.

Herzstück unserer Arbeit ist unser Kundensupport. Mit einem guten, souveränen und engagierten Support steht und fällt alles. Und hier kommst Du ins Spiel!

Für unseren Kundensupport suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere Unterstützung in Teil- oder Vollzeit (mind. 80%)
Dienstort ist Bielefeld

Jobprofil:

• Du liebst es mit Kunden in Kontakt zu treten (in erster Linie per Telefon, aber auch per E-Mail), um Fragen zu klären und Probleme zu lösen
• Du kannst Dich in die Probleme ehrenamtlich Arbeitender hineinversetzen und passend darauf reagieren
• Du schaffst es, die unterschiedlichsten Kunden abzuholen und verstehst ihre Fragen
• Du kannst einen kühlen Kopf bewahren, priorisieren und dabei stets freundlich bleiben
• Du hast Freude daran, Neues zu lernen und scheust Dich nicht vor Schweizerdeutsch
• Du übernimmst gerne Verantwortung und hast Lust daran, neben dem First-Level Support für die Fairgate Software nach Deiner Einarbeitung auch Schulungen und Beratung zur Fairgate Software zu übernehmen

Wenn Du Dich gut eingelebt hast, bieten wir vielfältige Optionen für eine individuelle Weiterentwicklung bei Fairgate, wie z.B.:

• Übernahme und Betreuung unserer Key Accounts
• Betreuung der Fairgate Academy
• Unterstützung im Webdesign
• Koordination/Management der diversen eigenen Softwareplattformen

Was wir uns wünschen:

• Erste Erfahrungen im Kundensupport
• Du musst nicht alles können, willst aber alles lernen
• Deutsch fliessend und keine Angst vor Schweizerdeutsch
• Affinität zu Internet, Software und Computern sollte selbstverständlich sein
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Offene und klare Kommunikationsweise
• Fähigkeit ergebnis- und lösungsorientiert zu arbeiten
• Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist

Nicht vorausgesetzt, aber von Vorteil:

• Erfahrungen mit Positionen/Funktionen innerhalb eines Vereins
• Französisch oder Italienisch fliessend

Was wir bieten:

• Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung
• Grosse Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
• Ein kleines familiäres Unternehmen aus der Schweiz mit einem Standort in Bielefeld
• Ein dynamisches Team, das versucht, jede Herausforderung zu meistern
• Ein möglichst langfristiges Arbeitsverhältnis mit Möglichkeit zur Weiterentwicklung
• Arbeiten zentral in der Bielefelder Altstadt mit der Möglichkeit für feste Homeofficetage
• Obst, Wasser, Tee, Kaffee for free

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich doch mit Lebenslauf per E-Mail an meike.pfefferkorn@fairgate.ch

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir, die Fairgate AG, setzen alles daran, unseren Kunden die bestmögliche Software für ihre Bedürfnisse bieten. Daher sind wir der führende Anbieter einer cloudbasierten, modernen Software-Lösung für Vereine und Verbände. Als SaaS-Unternehmen unterstützen wir unsere Kunden darin, ihre Mitglieder und Sponsoren zu verwalten, Öffentlichkeitsarbeit zu machen, Rechnungen zu verschicken und Webseiten zu betreiben. Und weil wir wissen, dass das nicht einfach so geschieht, bauen wir unser Team weiter aus und suchen Unterstützung für unseren Vertrieb. Und hier kommst Du ins Spiel!

Für unseren Vertriebsinnendienst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Assistenz in Teil- oder Vollzeit (mind.50%)
Dienstort ist Bielefeld

Jobprofil:

• Vertriebliche Büroorganisation im Bereich der Kundenpflege und Angebotsvorbereitung
• Eigenverantwortliches Management aller administrativen und organisatorischen Aufgaben zur Unterstützung der Abteilung
• Erarbeiten von Informationsgrundlagen
• Verwaltung der Kundendaten im CRM-System

Mögliche Weiterentwicklungen:

• Übernahme eigener Key Accounts
• Planung und Durchführung von Kundenpräsentationen
• Planung und Durchführung von Akquisemassnahmen

Was wir uns wünschen:

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Affinität zu Internet, Software und Computern sollten selbstverständlich sein
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Offene und klare Kommunikationsweise
• Fähigkeit ergebnis- und lösungsorientiert zu arbeiten
• Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Erste Berufserfahrungen im Vertrieb wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Was wir bieten:

• Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung
• Grosse Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
• Ein kleines familiäres Unternehmen aus der Schweiz mit einem Standort in Bielefeld
• Ein dynamisches Team, das versucht, jede Herausforderung zu meistern
• Ein möglichst langfristiges Arbeitsverhältnis mit Möglichkeit zur Weiterentwicklung
• Arbeiten zentral in der Bielefelder Altstadt mit der Möglichkeit für feste Homeofficetage
• Obst, Wasser, Tee, Kaffee for free

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich doch mit Lebenslauf per E-Mail an meike.pfefferkorn@fairgate.ch

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!